保修

1. 保修信息

我們的產品根據以下條款和條件,自購買之日起一年內因製造缺陷享有有限保修。 根據這項有限保修,我們對由製造缺陷引起的功能問題提供免費更換或退款服務。

2. 流程

如果發現產品有缺陷,請在發現缺陷後兩個月內通過support@epoch-x.com聯繫我們。 在與我們的通信中,請始終參考您的訂單號,包括索賠區域和索賠描述。 如果產品被認定為有缺陷,我們將包括退貨的運費,並根據客戶的偏好提供免費更換或全額退款。

3. 保修條件

必須提供購買時發出的訂單號或訂單確認電子郵件。 如果未提供訂單號或訂單確認電子郵件,我們將不提供有限保修的福利。

4. 保修範圍外

由於產品長期使用而造成的磨損或外觀老化。 由於異常使用或誤用、缺乏保養、疏忽、事故、不當使用手錶或未遵循我們提供的說明而造成的損壞。 通過非官方渠道更改或更換產品。

5. 您在消費者法律下的法定權利

這項有限保修為您提供特定權利,這些權利是對您根據消費者法律可能享有的法定權利的補充,而不是替代,並且可能因您購買手錶的國家而有所不同。有限保修不排除、修改或減少這些法定權利。為全面了解您的權利,我們建議您查閱所在國的法律,包括與商品符合銷售合同相關的法律。
韓国に適用される特別条項:
제한 보증에 명시되지 않은 소비자 보호 관련 문제 또는 관련 분쟁에 대해서는 소비자기본법이 적용됩니다.
中国本土に適用される特別条項:
Your product comes with guarantees that cannot be excluded under the laws of China, including Consumer Protection Law.
イギリスに適用される特別条項:
This Limited Warranty is in addition to other rights and remedies available to you under UK law, which cannot be excluded. In addition to your rights above, your product comes with statutory rights under the UK Consumer Rights Act 2015 that are not affected by this Limited Warranty.

6. 產品保養指南

安全和處理
我們所有的產品從生產階段就考慮到了長壽命。我們強烈建議仔細閱讀我們的指南以實現可持續使用。

基本處理信息
避免產品接觸高溫和直射陽光。避免接觸化學品如髮膠、肥皂和香水,因為這些化學品會導致金屬變色或氧化。另外,水和濕氣也會對產品產生不良影響,因此建議不要將其存放在浴室中。為防止損壞,請小心避免與硬表面碰撞。
存儲
建議將每件物品單獨存放在原包裝或軟袋中。避免直接陽光照射。

清潔
我們建議使用軟布或專門的清潔套件進行清潔。對於寶石,建議由珠寶商或寶石工坊進行專業維護。