Garantie
1. Informations sur la garantie
Nos produits sont couverts par une garantie limitée contre les défauts de fabrication pour une période d'un an à compter de la date d'achat, conformément aux termes et conditions suivants.
En vertu de cette garantie limitée, nous fournissons des services de remplacement ou de remboursement gratuits pour les problèmes fonctionnels causés par des défauts de fabrication.
2. Processus
En cas de défaut du produit, veuillez nous contacter à support@epoch-x.com dans les deux mois suivant l'identification du défaut.
Veuillez toujours vous référer à votre numéro de commande dans vos communications avec nous, y compris la zone de réclamation et une description de la réclamation. Si le produit est jugé défectueux, nous inclurons les frais d'expédition pour le retour de la réclamation et offrirons un remplacement gratuit ou un remboursement complet, selon la préférence du client.
3. Conditions de garantie
Le numéro de commande émis au moment de l'achat ou l'email de confirmation de commande doit être fourni. Si le numéro de commande ou l'email de confirmation de commande n'est pas fourni, nous n'offrirons pas les avantages de la garantie limitée.
4. Exclusions de garantie
Usure ou vieillissement de l'apparence en raison d'une utilisation prolongée du produit. Dommages dus à une utilisation anormale ou abusive, un manque de soin, de la négligence, des accidents, une utilisation incorrecte de la montre ou le non-respect des instructions fournies par nous. Modifications ou remplacements du produit par des canaux non officiels.
5. Vos droits légaux en vertu de la loi sur la consommation
Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques en plus des droits statutaires auxquels vous pouvez avoir droit en vertu de la loi sur la consommation et qui peuvent varier en fonction du pays où vous avez acheté votre montre. La garantie limitée n'exclut pas, ne modifie pas et ne réduit pas ces droits statutaires. Pour une compréhension complète de vos droits, nous vous encourageons à consulter les lois de votre pays, y compris celles concernant la conformité des biens avec un contrat de vente.
Specific Terms for Republic of Korea:
For any issues in relation to consumer protection and related disputes that are not addressed in the Limited Warranty,
the Framework Act on Consumer would apply.
Specific Terms for Mainland China:
Your product comes with guarantees that cannot be excluded under the laws of China, including Consumer Protection
Law.
Specific Terms for United Kingdom:
This Limited Warranty is in addition to other rights and remedies available to you under UK law, which cannot be excluded.
In addition to your rights above, your product comes with statutory rights under the UK Consumer Rights Act 2015 that
are not affected by this Limited Warranty.
6. Guide d'entretien du produit
Sécurité et manipulation
Tous nos produits sont conçus dès le stade de la production pour durer longtemps. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement nos directives pour une utilisation durable.
Informations de base sur la manipulation
Gardez le produit à l'écart de la chaleur et de la lumière directe du soleil. Évitez l'exposition à des produits chimiques tels que la laque pour cheveux, le savon et le parfum car ils peuvent provoquer une décoloration ou une oxydation du métal. De plus, l'eau et l'humidité peuvent avoir un effet néfaste, nous vous conseillons donc de ne pas les stocker dans les salles de bains. Pour éviter les dommages, soyez prudent et évitez les collisions avec des surfaces dures.
Stockage
Il est recommandé de ranger chaque article individuellement dans l'emballage d'origine ou dans une pochette douce. Gardez-les à l'écart de la lumière directe du soleil.
Nettoyage
Nous recommandons de nettoyer avec un chiffon doux ou un kit de nettoyage spécialisé. Pour les pierres précieuses, un entretien professionnel par un bijoutier ou un atelier de pierres précieuses est conseillé.