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2. 반품 택배 접수하기
반품할 상품과 동봉된 반품 양식을 박스에 넣습니다. 박스를 안전하게 봉인하고, 지정된 택배사를 통해 택배를 접수합니다
3. 환불 정산
반품 검사 이후, 결제 카드 혹은 계좌로 환불 진행됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
반품 기한
상품을 배송 받은 날로부터 14일 이내에 반품이 가능하며 반송품은 구매 약관을 준수합니다.
반품 신청은 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 가능하며, 반품 신청 후 반품 번호와 함께 7일 이내에 상품을 반송해야 합니다.
반품 가이드
- 결함 혹은 착오로 인해 빚어진 오배송은 배송비를 포함하여 전액 환불해드립니다.
- 반품은 면밀히 검사되며 이러한 기준과 일치하지 않는 반품은 거부할 권리가 있습니다.
- 제품이 배송 당시와 같은 상태일 경우에만 전액 환불을 해드리는 점 참고 부탁드립니다.
- 반품 상품이 완벽한 상태로 반품되지 않을 경우 금액을 공제할 수 있습니다.
- 제품은 배송된 당시의 상태대로, 원래의 포장 상태로 반품 되어야 합니다.
- 상품을 배송 받은 배송지와 동일한 주소로만 상품을 반송할 수 있습니다.
반품 비용
반품 배송은 고객님의 부담으로 진행되니 참고 부탁드립니다. 이 금액은 최종 환불 금액 에서 차감됩니다.
- 국내 배송고객: 7,000 원
- 글로벌(한국 이외) 배송고객: 60 USD
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이는 가이드라인일 뿐 보장되는 것은 아님을 유의하시기 바랍니다. 당사의 통제를 벗어난 상황으로 인해 배송 시간이 연장될 수 있습니다. 정확한 배송 일정은 택배 서비스에 직접 문의하시기 바랍니다.
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