配送サービス
無料配送で迅速にお届けします
無料配送
ご注文時に無料配送を提供します。（DHLエクスプレス）
グローバル配送
日本を含む全世界への配送をサポートしています。
よくある質問
無料配送
ご注文時に無料配送を提供します。（DHLエクスプレス）ただし、返品送料はお客様のご負担となります。
グローバル配送
日本を含む全世界への配送をサポートしています。
一部の国は除外され、除外国については配送先を入力する際に案内されます。
関税および税金について
ご注文金額に応じて関税がかかる場合があります。関税および税金はお客様のご負担となり、配送時にDHLを通じて支払い手続きが行われます。各国の関税については、各国の税関（日本: https://www.customs.go.jp/）にお問い合わせください。
注文した商品が到着するまでどれくらいかかりますか？
- 日本国内配送：営業日基準で3～5日で到着（DHLエクスプレス）
*当社は配送期間を遵守するよう努めておりますが、配送時間はあくまでガイドラインであり、保証されるものではありません。配送業者の事情により配送時間が長くなる場合があることをご了承ください。正確な配送日程については、配送業者にお問い合わせください。
注文を追跡できますか？
はい、当社の物流から商品が発送されるとすぐに、宅配便の追跡番号を含むメールをお送りします。
商品はどこから発送されますか？
商品は韓国にある当社の物流倉庫から発送されます。指定された配送業者が商品を引き取り、お客様に配達します。
私書箱に配送できますか？
パッケージの配送には署名が必要です。そのため、私書箱への配送はできません。
配送が始まった後に変更したいです。
システムで注文が処理された後は変更ができません。出荷された配送を途中で変更することはできません。返品手続きを通じて商品が返品された場合、返金を処理します。入力ミスによる配送事故について、当社は責任を負いません。
配送の紛失または盗難
配送の紛失または盗難の問題を最小限に抑えるよう努めていますが、時折発生することがあります。配送業者から「配達済み」と案内されたにもかかわらず、商品が届いていない場合は、配送業者に直接お問い合わせください。紛失や盗難については、お客様の証言および資料の提出が必要となるためです。