特定商取引法に基づく表記

1. 総則

1.1 https://epoch-x.com(以下「ウェブサイト」)を通じて行われる「EPOCH-X」ブランド製品(以下「製品」)の販売については、随時改訂される以下の製品購入約款(以下「約款」または「本約款」)が適用されます。

[特定商取引法に基づく表示内容の要約]
販売事業者名: INHYPE INC
代表者名: Jackson Park
所在地: 韓国 ソウル 広津区 トゥクソム路 43ギル 28 G FLOOR 02-33号 (05062)
電話番号: +82-070-7918-0422
支払方法: デビットカードまたはクレジットカード(その他の簡単決済方法も導入中で、導入後に更新予定)  

1.2 製品は、INHYPE株式会社(INHYPE INC)(以下「当社」)が直接販売します。当社は大韓民国の法律に基づき設立され、韓国ソウル特別市広津区トゥクソム43ギル28に本店を置いています。  

1.3 当社は、ウェブサイトを通じて、事業、商業、企業、芸術活動に関連しない目的で製品を購入する自然人である消費者(以下「顧客」)にのみ製品を販売します。顧客は19歳以上であり、法的拘束力のある契約を締結する能力がなければなりません。19歳未満の者が注文を希望する場合、親または法定代理人が本約款に同意しなければならず、この場合、親または法定代理人が本約款の適用に関して顧客となります。
1.4 商業的または業務目的でウェブサイトから購入した製品を転売または譲渡する行為は、その具体的な目的に関わらず明確に禁止されています。  

1.5 ウェブサイトで販売される製品は、実際に存在する住所(私書箱、郵便留め、貨物運送業者の住所は除く)で注文する必要があります。  

1.6 本約款は、顧客に情報を提供し記録を保持するためにウェブサイトに掲示します。  

1.7 製品の購入には、ウェブサイトに掲示され、購入時点で有効な約款のみが適用されます。
1.8 当社はいつでも約款を修正することができますが、約款を修正する場合、修正された約款の効力発生日から7日前(顧客に不利な修正事項がある場合は30日前)に、修正された内容の詳細を顧客が容易に確認できる方法で提供し、修正理由と修正された約款の効力発生日を告知します。

1.9 約款の修正事項は、修正された新しいバージョンの約款が掲示され、効力が発生した日以降の購入にのみ適用されます。

1.10 約款を修正する場合、修正された約款の効力が発生した日以降の購入については、以前のバージョンの約款は適用されません。

2. 製品供給

2.1 顧客は製品の数量が限られているため、顧客が注文を行った場合、当社が製品の在庫を確認する手続きを経なければならないことを認識しています。 2.2 場合によっては、特定の製品の供給および販売が不可能な場合があります。このような状況では、当社は遅滞なく(本約款に明記された期限内に)顧客が行った注文がキャンセルされたことを電子メールで顧客に通知します。
顧客が行った注文は本約款第4条に基づき当社の承諾対象となり、当社は製品の供給可能性についていかなる保証も行いません。顧客が注文した製品の一部のみ提供可能な場合、当社は顧客に提供できない製品が何であるかを通知し、提供可能な製品に対する注文を承諾します。

2.3 当社は事前通知なしにいつでもウェブサイトで販売される製品を変更する権利を有します。

3. 購入手続き

3.1 ウェブサイトで販売されている製品は、画像、単価、色、サイズを含む製品の詳細情報を表示する専用リンクを通じて閲覧できます。まだ配送できない「先行予約」、「先行予約製品」または「個別注文製品」としてウェブサイトに明記された製品については、先行予約製品または個別注文製品が配送される予定日も上記専用リンクを通じて通知されます。
3.2 当社はウェブサイトに表示される製品画像が実際の製品を正確に反映するように適切な措置を取りますが、顧客が使用する機器の技術的特性や解像度によって若干の違いが生じる場合があります。 当社は、ウェブサイトに掲載された製品に関するグラフィック表現の不完全性について責任を負いません。ウェブサイトに表示される製品の寸法は概寸であり、表示される製品の色、繊維(材質)、デザインと顧客に届けられた製品には些細な違いがある場合があります。
3.3 顧客が最終注文確認ボタン(以下「購入ボタン」)をクリックして支払いを完了すると、注文手続きが完了し、注文が確定され、当社に提出されます。

3.4 購入ボタンをクリックして支払いを完了した場合、顧客は注文内容を変更することはできませんが、当社が確認メールを送信する前に、当社のカスタマーサービス(support@epoch-x.com)にリクエストする方法で注文をキャンセルすることができます。

3.5 購入ボタンをクリックする前に、顧客は約款を読み、同意の有無を確認しなければなりません。注文手続きが完了したら、顧客は将来参照できるように約款を保存または印刷する必要があります。
3.6 注文手続きが完了しない限り、当社に注文が提出されず、処理されません。

3.7 顧客は、当社がウェブサイトに掲示したプライバシーポリシーに従って、顧客の個人情報を収集、利用、保存、および処理できることに同意します。当社がクッキーを使用する方法、当社が収集する個人情報の種類、収集方法および目的、当社が顧客の個人情報を使用する方法、および当社が個人情報を開示する状況の詳細については、ウェブサイトに掲載されている当社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーをご参照ください。

4. 契約の締結

4.1 ウェブサイトのすべての情報は、当社の申し込みではなく、あくまで申し込みの誘因にすぎません。顧客は、すべての注文が本約款に従って注文書に記載された製品を購入するための申し込み行為であることを認識しています。つまり、顧客が提出したすべての注文は、当社の承諾対象となる申し込みです。

4.2 当社は、顧客の注文手続きがウェブサイトでエラーなしに完了した場合にのみ注文を処理します。

4.3 顧客が注文を行うと、当社は注文を受け取ったことを知らせるメールを顧客に送信します。該当メールは注文を受領したことを通知するものであり、当社の注文承諾を意味するものではありません。

4.4 当社と顧客間の契約は、当社が注文を承諾したことを確認するメールを送信した時点で締結されます。確認メールには注文番号が含まれます。
4.5 確認メールは、顧客が注文書に記載したメールアドレスに送信されます。

4.6 当社は責任を負うことなく、注文を承諾しない権利を保有します。承諾しない理由には、在庫不足、紛争、約款違反、コンプライアンス違反または違法活動の疑い、注文情報の不正確性、価格または説明の誤り、支払い承認の問題、注文数量の制限、配送制限、履行不可能な注文などが含まれますが、これらに限定されません。
4.7 注文を承諾またはキャンセルする当社の決定は最終的であり、拘束力があります。

4.8 当社が注文を承諾しない場合、当社はその事実を顧客に通知します。当社が注文を承諾しない場合、当社と顧客間に契約は成立しません。当社は注文が受領された日から3営業日以内に、該当注文に関して支払われたすべての金額を返金します。顧客が注文した製品の一部の在庫がなく、当社が該当製品についてのみ注文を承諾しない場合、当社は顧客に実際に配送する製品の価格に相当する金額のみを請求し、顧客から支払われた金額の残額を返金します。当社は、金融機関が返金手続きを処理する間にかかる期間について責任を負いません。

5. 価格と支払い方法、税金、配送費および輸入関連費用

5.1 ウェブサイトに表示されている価格は、現地通貨で表示されます。該当価格には、国によって通常適用される販売税(例:付加価値税)に加え、最終的な国際配送費および費用(「配送費」)が含まれます。また、該当する場合、配送先で発生する可能性のある最終的な輸入関税、税関手数料および類似の費用(「輸入関連費用」)も含まれる場合があります。

5.2 特定の配送先および/または製品の場合、適用される輸入関連費用を前払いするオプションを確認でき、その後、該当費用を計算した金額が注文時の最終価格に追加または含まれます。場合によっては、製品価格に既に輸入関連費用が含まれていることがあります。
5.3 当社は事前通知なしにいつでも将来の注文に適用される製品価格を修正する権利を有します。

5.4 日本のお客様が利用できる支払い方法には、クレジットカードおよびデビットカードがあります。クレジット/デビットカードで支払う場合、顧客は自身が購入時に使用したクレジット/デビットカードの所有者であるか、これを使用する権限を有していること、購入時に入力したカード情報(クレジット/デビットカード番号、有効期限および必要な場合はセキュリティコードを含む)が正確であることを確認し保証します。

5.5 当社は、支払いのために提示されたクレジット/デビットカードの所有権や使用権限、または購入時に入力されたカード情報の正確性について責任を負わず、それを確認する義務もありません。

5.6 顧客がクレジット/デビットカード以外の支払い方法で支払う場合、顧客は購入に使用される口座の所有権または使用権限を持っていることを確認し保証します。 当社は、該当口座の所有権や使用権限について責任を負わず、それを確認する義務もありません。
5.7 すべてのクレジット/デビットカード所有者および支払い口座の預金者は、カード発行会社または支払い手段提供者の有効性確認と承認を受けなければなりません。顧客のカード発行会社または支払い手段提供者が支払いの承認を拒否する場合、当社は顧客の注文を承諾しません。この場合、当社は履行遅延または未配送について責任を負いません。 当社は、カード発行会社または支払い手段提供者の承認拒否の理由を顧客に知らせる義務を負いません。

5.8 当社は、顧客のクレジット/デビットカード決済または他の支払い手段を通じて顧客の注文を処理することに関連して、顧客のカード発行会社や支払い手段提供者が課す可能性のある追加費用について責任を負いません。
5.9 顧客のクレジット/デビットカードまたは支払い手段でウェブサイトに表示されている購入価格関連の通貨で支払えない場合、最終価格は顧客のカードや口座の通貨で請求されることがあります。このような最終価格(追加手数料を含む)は、顧客のカード発行会社や銀行、または支払い手段提供者が計算します。当社は、顧客のカード発行会社や支払い手段提供者がウェブサイトに表示されている通貨以外の通貨で顧客に請求した結果、顧客が負担することになるいかなる費用、経費、手数料、その他の責任についても責任を負いません。

5.10 当社は、ウェブサイト上のすべての価格情報が正確に維持されるよう努めます。しかし、場合によっては誤り(誤字や類似の誤り)が発生し、製品の価格が誤って表示されることがあります。製品の正しい価格がウェブサイトに表示されている価格と異なる場合、当社は顧客に連絡して既存の注文をキャンセルし、正しい価格で新たに注文を行うかどうかを問い合わせるか、顧客の注文を承諾しないことがあります。当社は、注文内容の一部を構成する製品の価格が誤りである場合、注文を承諾する義務を負いません。
5.11 支払い時に輸入関連費用を前払いしないことを選択する場合、または配送先や製品に対して輸入関連費用を前払いするオプションが提供されない場合、次のことに注意してください:(i) 支払い時に前払いオプションに表示される輸入関連費用の金額は、配送先の管轄当局が決定する実際の輸入関連費用と一致しない可能性があり、見積もり額を超える場合や下回る場合があります。(ii) 管轄当局の決定に従って管轄当局に直接輸入関連費用を支払うこと(および本約款が許可する範囲内で製品をキャンセルまたは返品する場合、その費用を返金してもらうこと)は、完全にお客様の責任であり、当社はこれに関連する責任を負いません。また、正当な理由なく輸入関連費用を支払わず、その責任が当社または配送会社に課される場合、輸入関連費用は適用法の範囲内で返品またはお客様が請求できる他の金額から差し引かれます。
5.12 輸入関連費用を前払いしないことを選択した場合、または輸入関連費用を支払わなかった場合、および本約款の返品手続きに従わない方法で製品の受け取りを拒否する場合、製品が返品中または返品する必要がある場合、返品送料はお客様の負担となり、製品をお客様に配送するためにお客様が支払った配送費で配送されることはなく、返金されません。また、前述の支払い失敗や受け取り拒否により発生する直接的または間接的な追加費用を適用法の範囲内でお客様に請求する場合があります。本約款に該当する場合、製品の費用は補償または返金されますが、輸入関連費用には適用されません。これらの費用は、管轄当局から返金される場合もあれば、そうでない場合もあります。

6. 配送

6.1 特別な合意がない限り、製品は顧客が注文時に指定した住所に配送され、配送完了時に署名が求められます。一般的な商取引慣行に従い、当社および当社の配送サービス提供業者は、顧客が指定した住所で受取人の本人確認を行う責任を負いません。一般的な商取引慣行に従い、配送時に顧客が指定した住所で製品の配送ができない場合(該当住所に受取人が不在の場合など)、当社は顧客の住所の建物の警備員、守衛、案内人その他の類似の役割を担うと見られる人物に製品を配送することができます。注文が1つ以上の先行予約および/または個別注文製品を含む場合、製品は供給が可能になったときに複数回の配送で個別に配送されることがあります。注文に先行予約および/または個別注文製品が含まれていない場合、顧客は製品を個別にまたはまとめて配送するオプションを選択できます。
6.2 当社は、配送先を郵便私書箱とする注文を処理または配送しません。また、顧客が自然人でないと疑われる注文(例:企業またはその他の法人団体からの注文)も承諾しません。

6.3 当社は、顧客が注文時に指定した住所が間違っている、不正確である、または不完全である場合、製品の配送が遅延または失敗しても責任を負いません。
6.4 当社は、注文を承諾した日から30日以内に購入された製品が配送されるよう努めます。先行予約製品または個別注文製品、または先行予約製品および/または個別注文製品を含むすべての注文については、顧客に製品ページの説明および/またはショッピングバッグに表示される注文に含まれるすべての先行予約および/または個別注文製品の予想配送日当日またはその前後に製品が配送されるよう努めます。ただし、当社または当社の配送サービス提供業者の制御を超えた予期しない事象が注文製品の配送に影響を与える場合、これらの配送遅延によって顧客が負担するすべての損失、損害、費用について、当社または当社の配送サービス提供業者は責任を負いません。
6.5 当社が提供する配送予定日は予想される日程にすぎず、当該日までに製品が配送されないことによる損失または損害について、当社は責任を負いません。また、配送予定日より配送が遅れても、顧客が配送を受け取り注文に対する代金を支払う義務はそのまま残ります。

6.6 当社は注文を承諾する際に顧客の個別の状況を調査または考慮せず、したがって配送失敗に対する顧客の救済手段は、該当する注文をキャンセルまたは解除し、その注文に関して当社に支払ったすべての代金を返金することに限られます。
6.7 配送試行が失敗したという通知を受けた場合、提供された詳細情報を使用して配送会社に連絡し、再配送のスケジュールを調整するのは顧客の責任です。顧客が配送時に署名を求めない配送方法を選択し、製品を受け取る者がいない場合、当社は玄関先、廊下、または案内デスクに配送製品を届ける権利を有します。

6.8 顧客が居住する国の通関要件により、配送が遅延する可能性があります。
6.9 製品には現地の税関手数料が適用される場合があります。

6.10 配送費は受取国によって個別に適用される場合があり、国ごとの費用は当社のウェブサイトに掲載されているSHIPPING POLICYをご確認ください。

7. 製品適合性

7.1 製品を受け取った時点で、顧客は包装と封印部分が損傷なく健全であるか、濡れていないかを確認する必要があります。また、顧客は配送された製品をチェックし、製品が注文内容と一致するかどうか、および製造上の欠陥やその他ウェブサイトの表示内容と異なる点がないかを確認する必要があります。
7.2 注文した製品に製造上の欠陥がある場合、顧客はウェブサイトを通じて注文した製品について、製品の配送日から1年以内に返金または製品の交換または修理を要求する権利があります。当社は返金、交換、修理のうち顧客が希望する方法について顧客の要求を考慮しますが、顧客の要求に応じられない合理的な理由がある場合、当社は他の救済策を提供します。
7.3 関連法が許す範囲内で、当社は法令などで明示的または黙示的に定められているかどうか、従前の取引または製品利用や商取引慣行から生じるかどうかに関わらず、製品およびサービスに関するその他のすべての条件および保証を否認し、これに関連する責任を負いません。

8. 返品

8.1 返品不可と表示されている個別注文製品を除き、顧客は製品の配送日から14日以内に全てまたは一部の注文を撤回し、該当製品を返品することを要求できます。注文内の製品が別々に配送される場合、特定の製品に対する14日の期間は、その製品の配送日から開始されます。

8.2 配送された製品が顧客が注文したものと異なり、本約款の要件に適合しない場合、顧客は本約款に従って該当製品の配送日から3ヶ月以内、または顧客がそれを知った日または知ることができた日から30日以内のいずれか早い方の日までに該当製品に関する契約を撤回し、製品を返品することができます。

8.3 本約款第8.1条に規定された撤回権を行使するには、顧客は製品に同梱された返品説明書に記載された手順に従う必要があります。本約款第8.2条に規定された撤回権を行使するには、顧客はEPOCH-Xのカスタマーサービス(support@epoch-x.com)にメールでリクエストを送信する必要があります。
8.4 製品は配送時の状態のまま、元の包装状態で返品されなければなりません。顧客は、製品が破損しておらず、完全であり、使用や消費によって価値が減少しておらず、配送時の状態と同じく全てのラベル、損傷していないタグ、セキュリティタグを含む元の包装状態で返品されること(ただし、製品の内容を確認するために包装を開封した場合を除きます)、および時間の経過によって再販が困難になるほど製品の価値が著しく減少していないことを保証しなければなりません。

8.5 関連法令で許容される範囲内で、当社は(i)製品が損傷、劣化、汚染されている場合、または(ii)製品の状態が顧客が購入した商品の内容および特性を確認するために必要な範囲を超えて他の目的で使用されたと見なされる場合、製品の返品を拒否する権利を有します。

8.6 当社が返品を拒否する場合、顧客に具体的な通知を行い、顧客が支払った代金は返金されず、当社は顧客の責任により発生するすべての損害を賠償する権利を有します。
8.7 当社は製品を返品され、第8.4条で定められた返品に必要な条件を満たしていることを確認した日から3営業日以内に製品の代金を返金します。もし当社が顧客への代金返金手続きを遅延した場合、その遅延期間に対して「電子商取引などに関する消費者保護に関する法律施行令」第21条の3で定められた遅延利率に従って算定された遅延賠償金を顧客に支払います。

8.8 返金は、顧客が購入時に使用したカードの承認を取り消すか、顧客の口座に代金を返金する方法で行われます。当社は金融機関が返金手続きを処理する時間について責任を負いません。

8.9 当社は返金の事実をメールで顧客に通知します。
8.10 関連法令で許容される範囲内で、当社は顧客が約款の手続きを遵守しなかった場合、顧客が製品に対して支払ったすべての配送費を返金する義務を負いません。

8.11 本配送ポリシーに基づき、顧客が注文した製品が配送過程で汚染されたり使用できなくなったり、注文内容と異なる場合には当社が返品配送費を負担します。それ以外の状況での返品費用は顧客の負担となります。国ごとの返品料金に関する詳細情報は、当社ウェブサイトのSHIPPING POLICYをご確認ください。

9. 約款の任意変更に関する当社の権利

9.1 当社は任意に本約款を変更することができます。ウェブサイトで各製品を購入する前に、本約款を注意深くお読みください。

9.2 お客様が当社の製品を購入するたびに、当社とお客様との間の契約には、その時点での約款が適用されます。

9.3 当社が約款を変更する前にお客様が注文した件については、変更後の約款は適用されません。

10. 責任制限

10.1 故意または重大な過失によるものでない限り、当社はお客様がウェブサイトで販売される製品を購入する際、またはお客様がウェブサイトの利用やアクセスに関連して被る経済的損失、営業権や評判に関する損失、その他の間接的または結果的損失および損害について責任を負いません。

10.2 当社は注文を承諾する際にお客様の個別の状況を調査または考慮しません。したがって(第6.6条および第9.1条が適用されると同時に)当社が特定の製品に関して本約款に基づいて負担するすべての責任の合計額は、その責任が契約上の責任、不法行為責任(過失によるものを含む)、法定義務違反に基づく責任その他の責任を問わず、お客様が該当製品に対して支払った金額を超えることはありません。

10.3 遅延または不履行が当社の合理的な制御外の理由で発生する場合、当社は本約款に基づく義務の履行遅延または不履行について責任を負いません。

11. 紛争

11.1 本約款は大韓民国の法律を準拠法とし、それに従って解釈されます。

11.2 本約款の解釈または適用に関する紛争が発生した場合、大韓民国の裁判所が専属的な管轄権を有します。

11.3 本約款は分離可能です。本約款のいずれかの条項が裁判所によって無効、違法または執行不能と判断された場合、当該条項は本約款から削除されたものとみなされ、残りの条項は依然として有効かつ執行可能です。
11.4 顧客の取引および製品購入に関してウェブサイトに記録される情報は、すべての目的において完全かつ正確なものとみなされます。

12. 一般条項

12.1 本約款および本約款が引用するすべてのポリシーまたは文書は、本約款が適用されるすべての事項に関する顧客とINHYPE間の完全な契約であり、該当事項に関するすべての事前の合意または約束に優先して適用されます。

12.2 一方当事者が権限や権利を行使しない、またはこれを遅延することは、当該権限または権利の放棄を意味しません。現在の権限または権利の行使により、将来において当該権限または権利を行使することや、その他の権限または権利を行使することが制限されることはありません。権限や権利の放棄は、書面で行わない限り有効ではありません。権限または権利の放棄は、当該権限または権利に関連する特定の状況およびその権限または権利が付与された特定の目的にのみ関連して有効です。

13. 連絡先

13.1 ウェブサイト、本約款または注文手続きに関して不満を申し立てるか、追加情報を要求するか、または支援を求めるために、顧客はsupport@epoch-x.comにメールを送信できます。

13.2 INHYPEは、本約款に基づくすべての通知を顧客が提供したメールアドレスを通じて行うことができます。